MATERIAL BANK
Reimaginando a maneira como os designers compram materiais
Descriçāo
Ao criar uma ferramenta de pesquisa mais imersiva e reinventar a maneira como o inventário é gerenciado, o Imagination Media ajudou o Material Bank a alcançar um crescimento de três dígitos.
Numeros do projeto
99,9% - garantia de atendimento para produtos em estoque.
35% - aumento no crescimento das transações.
15% - aumento nas conversōes gerais.
Parceiros
Magento, Spring Boot, Made4net, Twilio SendGrid
Serviços
- Estratégia e design da experiência do cliente
- Desenvolvimento personalizado
- Novas ferramentas de gerenciamento de pedidos
- Opções expandidas de merchandising

Desafio

O Material Bank queria oferecer a maneira mais rápida e poderosa para os profissionais de design pesquisarem e provarem materiais. Para isso, eles precisavam de uma ferramenta de pesquisa poderosa que pudesse lidar com os 25 milhões de pontos de dados de produtos da empresa e centenas de milhares de SKUs.

Para melhor atender seu público-arquiteto e designer obcecado por detalhes, eles também precisavam de uma ferramenta de pesquisa que pudesse produzir resultados com imagens perfeitas, além dos dados mais limpos e abrangentes.

In addition to delivering robust search results, Material Bank also wanted to offer customers the best delivery and fulfillment experience. Previous attempts at managing stock fell short, leading to increased order cancellations and rerouting errors.

Soluçāo

Para atingir as metas ambiciosas do Banco de Materiais e sua necessidade de lidar com alterações dinâmicas de conteúdo em aplicativos para dispositivos móveis e computadores, o Imagination Media reinventou a ferramenta de pesquisa de sites da marca, a exibição do catálogo e os elementos de exibição personalizados.

Além de aproveitar a funcionalidade incorporada do Magento, a Imagination Media também criou módulos personalizados, incluindo:

- Classificação e randomização de produtos
- Novas categorias de produtos
- Regulador de gerenciamento de pedidos
- Cumprimento personalizado

Resumo

A Imagination Media criou uma maneira altamente personalizada e imersiva para os clientes de design e decoração do Material Bank procurarem e selecionarem materiais e amostras. Em vez de apenas classificar amostras e atributos do produto, os clientes também podem pesquisar por caso de uso e filtrar os resultados com base na disponibilidade.

Além de repensar a experiência do cliente, a Imagination Media também melhorou os sistemas de gerenciamento de estoque do Banco de Materiais. Agora, a marca pode oferecer uma garantia de atendimento de 99,9999% para produtos em estoque.

"Temos sorte de encontrar um parceiro que é tão apaixonado quanto nós por ultrapassar os limites do que é possível."

- Peter Fain, Diretor de Operações, Material Bank