Só DANÇA
Ajudando os principais designers de roupas de dança do mundo a alcançar novos mercados
Descriçāo
A Imagination Media ajudou Só Dança a dobrar seu crescimento, reinventando a experiência do cliente B2B da marca e criando um novo canal de varejo B2C.
Numeros do projeto
100% - aumento da receita diária
16% - aumento na retenção de usuários
50% - aumento nas taxas de conversão
Parceiros
Magento, Dotdigital, TaxJar, Nosto
Serviços
- B2B magento 2 Comércio
- Integrações
- Módulos de estoque personalizados
- Criador de produtos

Desafio

Uma empresa mais antiga que a internet, a Só Dança contava com processos e sistemas que não conseguiam mais atender às necessidades e demandas dos clientes modernos. Em 2019, eles se voltaram para a Imagination Media para reimaginar sua estratégia de cliente B2B e desenvolver uma nova experiência de comércio eletrônico B2C.

Antes de contratar a Imagination Media, a experiência do cliente B2B da Só Dança se baseava em catálogos impressos, pedidos por correio e telefone e estratégias de comunicação manual. Os consumidores finais foram limitados pela disponibilidade de estoque de seu revendedor local. Eles também não conseguiram visualizar toda a linha de produtos da Só Dança e tiveram que aguentar longos tempos de espera para pedidos personalizados e em espera.

A Só Dança queria revolucionar completamente seu relacionamento com os clientes atuais e adotar novas estratégias para oferecer uma linha direta ao consumidor.

Soluçāo

Ao alavancar o poder das principais ferramentas de comércio eletrônico, a Imagination Media criou um portal robusto e rico em conteúdo que fortaleceu o relacionamento com os clientes B2B da Só Dança e permitiu que eles vendessem seus produtos diretamente aos consumidores.

A Imagination Media também desenvolveu uma funcionalidade personalizada que capacitou o Só Dança a buscar iniciativas adicionais de comércio eletrônico, incluindo:

- Páginas de produtos personalizados
- Opções de compra expandidas
- Programas afiliados
- Automaçōes
- Mudar a gestão

Resumo

Imagination Media gave Só Dança the tools and functionality it needed to build custom solutions that complement their existing structure while providing the flexibility to expand and grow. Rather than placing phone orders from a catalog, B2B and B2C customers can now enjoy a personalized shopping experience based on their demographics, location, purchase history and web behavior.

"Atender às necessidades e desejos de nossos clientes é muito mais fácil com um parceiro forte como a Imagination Media".

- Helena Hines, COO da Só Dança